ALGEMENE VOORWAARDEN
ARTIKEL 1. DEFINITIES
- Jatsoery Angela is opgericht onder de bedrijfsnaam
Angela Caseworker & Consultancy en handelt als
Jatsoery Angela in alle zakelijke transacties. Ons bedrijf is een eenmanszaak en statutair gevestigd te Capelle aan den IJssel en ingeschreven
bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 83979549.
1.2. De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Jatsoery Angela een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Jatsoery Angela voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan,
doch niet uitsluitend: het geven van trainingen, advies en business coaching op het gebied van ondernemen door
middel van online programma’s, coaching trajecten, 1-op-1 coaching, trainingen (in groepen of
individueel), workshops en fysieke masterclasses.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Jatsoery Angela en de klant krachtens welke Jatsoery Angela de dienst zal uitvoeren.
1.6. Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant.
1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.8. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Jatsoery Angela.
1.9. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Jatsoery Angela worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
1.10. Website: jatsoeryangela.nl
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Jatsoery Angela gedane aanbiedingen,
uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging dan wel een akkoord via de e-mail of
bestelling via de webshop, verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Jatsoery Angela en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de
overeenkomst.
2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door
Jatsoery Angela zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door in gebruik name van deze
algemene voorwaarden verworpen.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
3.1. Offertes van Jatsoery Angela zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is
aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een
aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.2. Jatsoery Angela zal in de offerte aangeven welke
diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. De in
de offerte genoemde prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk
anders afgesproken. In de offerte staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Jatsoery Angela met een vooraf geschat aantal uren/tarief.
3.3. De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.4. Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Jatsoery Angela afhangt van feedback of input van de
klant, is Jatsoery Angela nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Jatsoery Angela is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.
3.5. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft
Jatsoery Angela het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.6. Jatsoery Angela behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van 50% aan de klant te factureren alvorens Jatsoery Angela de opdracht gaat uitvoeren.
3.7. Alle door Jatsoery Angela gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw en overige
vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.8. De klant is gehouden tot betaling van de reiskosten welke door Jatsoery Angela worden gemaakt ten behoeve van het uitvoeren van haar diensten. De
vergoeding bedraagt €0,19 cent per kilometer vanaf 20km enkele reis. Reisuren worden tevens in rekening
gebracht.
3.9. Jatsoery Angela behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden
producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de
prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
3.10. Jatsoery Angela is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de
klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.11. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Jatsoery Angela zich heeft
gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde traject, coaching, workshop, fysieke masterclass of welke overeenkomst dan ook, dan
is Jatsoery Angela bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen
aan te passen.
3.12. In geval van een traject met een vooraf bepaalde duur is de klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig
inplannen van afspraken of coachingsessies. Niet tijdig
ingeplande afspraken en/of sessies komen te vervallen na afloop van de duur van de overeenkomst. Tevens kan
door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in
welke vorm dan ook.
3.13. In uitzondering op artikel 3.12 kan, tenzij anders
overeengekomen, het traject voor wat betreft de coachingsessies enkel met maximaal 2 weken worden
verlengd indien de klant ziek is geweest dan wel met vakantie is geweest.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK
4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan
Jatsoery Angela verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte of een aanbieding via de e-mail of door
een bestelling via de webshop.
4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden
gewijzigd.
4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Jatsoery Angela binnen bekwame tijd overgaan tot
uitvoering van de diensten.
4.4. Jatsoery Angela heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na
overleg aan de klant worden doorberekend.
4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Jatsoery Angela zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen
middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6. Indien de klant een overeenkomst met Jatsoery Angela wenst te ontbinden of annuleren komt haar dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding van de
overeenkomst overgaat tot vergoeding van de tot dan
toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium met tevens inachtneming
van artikel 14.6. Bij tussentijdse ontbinding van een (langdurig) traject blijft de klant onverminderd gehouden
tot betaling van het volledige overeengekomen bedrag voor dat betreffende traject, ook als er in termijnen wordt betaald.
4.7. Indien Jatsoery Angela, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend,
meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Jatsoery Angela
gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de klant in rekening te brengen. Indien de klant bezwaar
heeft tegen de meerkosten die Jatsoery Angela in rekening wenst te brengen, heeft de klant het recht het
nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Jatsoery Angela uitgevoerde werk te vergoeden.
4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden.
De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening
van de klant. Jatsoery Angela zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.
ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
VOOR JATSOERY ANGELA
5.1. Jatsoery Angela garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder
toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2. Jatsoery Angela spant zich in om de gegevens die Jatsoery Angela voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor
onbevoegde personen.
5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient Jatsoery
Angela met de klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.
5.4. Jatsoery Angela is gerechtigd om voor promotionele doeleinden zoals reviews de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de klant te
publiceren op de website van Jatsoery Angela en/of overige promotionele uitingen van Jatsoery Angela.
5.5. Jatsoery Angela is gerechtigd om, indien de klant in gebreke is met het nakomen van zijn betalingsverplichting, het recht om deelname op te schorten.
5.6. Jatsoery Angela werkt voor de coaching voornamelijk online en heeft een eigen locatie waar offline sessies plaats kunnen vinden. Indien de klant
kenbaar maakt de coaching op locatie te willen laten plaatsvinden, kan er in overleg met Jatsoery Angela een
afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van deze externe locatie zijn voor
rekening van de klant.
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
VOOR DE KLANT, HERROEPINGSRECHT
6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders
overeengekomen.
6.2. De klant dient Jatsoery Angela te voorzien van alle
juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste
uitvoering van de overeenkomst.
De klant is in ieder geval verplicht Jatsoery Angela onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte
te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Jatsoery Angela om verzoekt.
6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens
niet tijdig aan Jatsoery Angela zijn verstrekt, heeft Jatsoery Angela het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
6.4. De klant stelt Jatsoery Angela steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam,
adres, email en desgevraagd, zijn/haar
bankrekeningnummer.
6.5. Bij klachten over de door Jatsoery Angela geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Jatsoery Angela binnen 14 dagen na levering van de dienst doch binnen 30 dagen na volledige afronding van de opdracht of het traject. De klant vrijwaart Jatsoery Angela één jaar na levering van
alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die Jatsoery Angela nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Jatsoery Angela niet aansprakelijk voor de daaruit
voortvloeiende schade.
6.7. Wanneer Jatsoery Angela inloggegevens aan de
klant verstrekt dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Jatsoery Angela is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
6.8. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de
overeenkomst tussen de klant en Jatsoery Angela tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van
redelijkheid en billijkheid.
6.9. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een e-book of online cursus/coaching, te
ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt de klant toegang tot zijn/haar
aankoop. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken
van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
6.10. Jatsoery Angela kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, dit wordt aan de
klant bij het aanbod aangegeven en nogmaals tijdig voor het sluiten van de overeenkomst
ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD
7.1. De door Jatsoery Angela te hanteren
leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met de klant vastgesteld. De door Jatsoery
Angela opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde
gegevens en/of materialen van de klant.
7.2. Een door Jatsoery Angela
vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Jatsoery Angela niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan
30 dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien Jatsoery Angela, na een deugdelijke en zo gedetailleerd
mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de
tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de
overeenkomst.
7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Jatsoery Angela mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
7.5. Aan de leveringsplicht van Jatsoery Angela zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Jatsoery Angela geleverde zaken een keer aan de klant
zijn aangeboden.
ARTIKEL 8. BETALING
8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
8.2. Alle door Jatsoery Angela verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Jatsoery Angela biedt de mogelijkheid om facturen in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Bij een bestelling
via de webshop zal direct worden betaald alvorens de digitale producten en/of diensten aan de klant worden
geleverd. Bij digitale producten kan de optie bestaan om in termijnen te betalen, indien dat het geval is wordt dat aangegeven. Dit kan per digitaal product verschillen.
8.3. Indien de klant niet tijdig aan zijn
betalingsverplichting voldoet is de klant van rechtswege
in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. Tevens vervalt de mogelijkheid tot termijnbetaling en
zal het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar zijn door Jatsoery Angela.
8.4. In geval van niet tijdige betaling kan Jatsoery Angela besluiten haar werkzaamheden “on hold” te zetten tot het moment van betaling. Indien een niet tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Jatsoery Angela besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke
(handels)rente, gehouden tot betaling van de volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen en tevens de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de
eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
8.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard,
surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.7. In bovenstaande gevallen heeft Jatsoery Angela voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig
nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.8. De klant gaat er mee akkoord dat Jatsoery Angela
elektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Jatsoery Angela zich het recht om hiervoor meerkosten à €2,50 per factuur te berekenen.
8.9. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege
onvoldoende saldo op de rekening van de klant, vanwege een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer
of een of meer storneringen, dan is de klant €15,00 administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde
automatische incasso.
8.10. De klant kan bezwaren tegen de door Jatsoery Angela verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Jatsoery Angela kenbaar
maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Jatsoery Angela een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.11. Alle door Jatsoery Angela geleverde producten en diensten blijven eigendom van Jatsoery Angela totdat
alle door de klant verschuldigde bedragen aan Jatsoery Angela zijn voldaan.
ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM &
INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking
gestelde documentatie, adviezen, offertes, strategieën, workshops, masterclasses, online trainingen, coaching sessies alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Jatsoery
Angela tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De door Jatsoery Angela geleverde diensten en/of producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden
verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3. De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving,
merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Jatsoery Angela en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële
eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen
zonder toestemming van Jatsoery Angela.
9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Jatsoery Angela ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Jatsoery Angela, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.5. Jatsoery Angela is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers van Jatsoery Angela plaatst. Indien de door de klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving zal de klant Jatsoery Angela vrijwaren van
enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.
9.6. Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.2 en artikel 9.3 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9.7. Bij inbreuk heeft Jatsoery Angela recht op een vergoeding ter hoogte van tenminste twee maal de door
haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Iedere overeenkomst tussen Jatsoery Angela en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst.
Jatsoery Angela kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. Tevens
kan Jatsoery Angela geen resultaten garanderen, deze zijn mede afhankelijk van de inzet van de klant.
10.2. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan dan wel door Jatsoery Angela geadviseerd tijdens een traject of online programma.
10.3. Indien Jatsoery Angela onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 1 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Dit bedrag is niet hoger dan €1.000,= en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de
verzekeraar in het betreffende geval aan Jatsoery Angela uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt
tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door de klant.
10.4. In aanvulling op artikel 10.3 is Jatsoery Angela dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder
directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden:
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Jatsoery Angela aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Jatsoery Angela toegerekend
kunnen worden:
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit
artikel.
10.5. Jatsoery Angela sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Jatsoery Angela geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Jatsoery Angela.
10.6. Jatsoery Angela is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste
besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde
winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.7. De klant vrijwaart Jatsoery Angela voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten
doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig
gebruik van de aan de klant geleverde producten en diensten van Jatsoery Angela.
ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE
DIENSTEN EN OVERMACHT
11.1. Jatsoery Angela is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen
onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft
voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de
overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.2. Jatsoery Angela is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Jatsoery Angela weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Jatsoery Angela kan derhalve op
geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie
waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Jatsoery Angela een overeenkomst is aangegaan.
11.3. Naast het bepaalde in lid 11.1 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en
jurisprudentie is aangenomen.
11.4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Jatsoery Angela onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet
uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig
ziekteverzuim van personeel van Jatsoery Angela, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij Jatsoery Angela, wanprestatie door leveranciers van Jatsoery Angela waardoor Jatsoery Angela haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere
ernstige storingen in het bedrijf van Jatsoery Angela of diens leveranciers.
11.5. In geval van overmacht is Jatsoery Angela gerechtigd om een vervanger de overeenkomst te laten uitvoeren.
11.6. Bij overmacht heeft Jatsoery Angela ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen zonder dat Jatsoery Angela in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding of vergoeding van reeds betaalde gelden, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN
BEËINDIGING
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders voortvloeit of indien
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
12.3. Beide partijen, zowel de klant als Jatsoery Angela, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld
wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar
tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
12.4. In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 12.3 kan Jatsoery Angela de overeenkomst zonder
ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang
geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden
begrepen de gevallen waarin:
- aan de klant (voorlopige) surseance van
betaling wordt verleend;
- ten aanzien van de klant faillissement wordt
aangevraagd of uitgesproken;
- het vermoeden bestaat dat de klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging
van de overeenkomst kan voldoen;
- de klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Jatsoery Angela voortvloeiende verplichting;
- de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
- de klant handelt in strijd met redelijke
richtlijnen of aanwijzingen van Jatsoery
Angela;
- de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel al dan niet aangetekend schrijven;
- bij terugkerende betalingsproblemen.
Jatsoery Angela zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in dit artikel, nimmer tot enige schadevergoeding
zijn gehouden.
12.5. Indien de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn. Bedragen die Jatsoery Angela vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en
worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12.6. Jatsoery Angela behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Jatsoery Angela
overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij de klant hiervan op de hoogte. Het staat de klant vervolgens vrij om de overeenkomst te
ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste 7 dagen
na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.
ARTIKEL 13. CONFORMITEIT
13.1. Jatsoery Angela zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet
overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en Jatsoery Angela in
overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
13.2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Jatsoery Angela worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Jatsoery Angela aannemelijk kan
maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan
de kant van Jatsoery Angela.
13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Jatsoery Angela te leveren diensten en/of
producten voor rekening komt van Jatsoery Angela, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of
ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.
ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN
TRAJECTEN, WORKSHOPS, ONLINE TRAININGEN,
ONLINE COACHING, MASTERCLASSES EN ONLINE CURSUSSEN
14.1. Het is de klant uitdrukkelijk verboden, ongeacht deelname of niet, om een soortgelijk traject of cursus al
dan niet met referentie naar of volgens de methode van Jatsoery Angela aan te bieden of te doen geven.
14.2. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontleden aan de traject of cursus en ieder handelen van de klant is voor zijn eigen rekening en risico. Jatsoery Angela aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/haar gedoceerde
wijze en methode van Jatsoery Angela in de praktijk tot uitvoering brengt.
14.3. Jatsoery Angela is gerechtigd, indien de klant in gebreke is met het nakomen van de betalingsverplichting
jegens Jatsoery Angela, het recht op deelname op te schorten totdat de klant aan haar betalingsverplichting heeft voldaan. De betalingsverplichting blijft echter onherroepelijk bestaan.
14.4. Bij tussentijdse ontbinding van een traject blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag voor het
betreffende traject, ook als er in termijnen wordt betaald.
14.5. De door Jatsoery Angela aan de klant verstrekte inloggegevens betreffende trajecten, modules en/of
workshops, masterclasses mogen nimmer met derden worden gedeeld.
Indien Jatsoery Angela waarneemt dat door toedoen van de klant derden toegang hebben tot online content,
is Jatsoery Angela gerechtigd de toegang voor de klant, zonder voorafgegane waarschuwing, te ontzeggen.
14.6. Indien de klant over gaat tot annulering van de
overeengekomen losse (dus geen onderdeel van een traject) workshop, lezing, training en/of coaching sessie is
de klant gehouden tot het betalen van een vergoeding voor de gereserveerde tijd:
- annulering tot 14 dagen voor de uitvoering van
de opdracht; 20% van het in de offerte
overeengekomen bedrag;
- annulering binnen 14 dagen voor de uitvoering
van de opdracht; 40% van het in de offerte
overeengekomen bedrag;
- annulering binnen 7 dagen voor de uitvoering
van de opdracht; 50% van het in de offerte
overeengekomen bedrag;
- annulering binnen 48 uur voor de uitvoering
van de opdracht; 75% van het in de offerte
overeengekomen bedrag;
- annulering binnen 24 uur voor de uitvoering
van de opdracht of in geval van no-show; 80%
van het in de offerte overeengekomen bedrag.
14.7. Indien Jatsoery Angela door overmacht (zoals genoemd in artikel 11) genoodzaakt is om de fysieke masterclass te verplaatsen, behoudt de klant het recht op aanwezigheid
voor de fysieke masteclass voor de nader te bepalen datum zonder dat de klant recht heeft op restitutie van eventueel betaalde gelden.
14.8. De inhoud van de online content, het programma en of trajecten welke door Jatsoery Angela worden aangeboden kunnen tijdens de duur van de opdracht aangevuld dan wel gewijzigd worden.
14.9. Nadat de klant de inloggegevens van de online leeromgeving heeft ontvangen, heeft de klant 365 dagen toegang om in te loggen op de online leeromgeving. Jatsoery Angela streeft ernaar al het materiaal online te
houden. Indien Jatsoery Angela besluit materiaal te verwijderen of te verhuizen naar een andere website/leeromgeving, stelt Jatsoery Angela de klant
hier één maand voorafgaand aan de verhuizing dan wel verwijdering via het bij Jatsoery Angela meest recente
bekende e-mailadres op de hoogte. De klant is zelf verantwoordelijk voor het, indien mogelijk, tijdelijk downloaden van bestanden.
14.10. Jatsoery Angela geeft de klant binnen een traject één keer de mogelijkheid een ingeplande sessie te
verplaatsen, mits dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie aan Jatsoery Angela wordt gemeld. Indien niet
uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie contact opgenomen is, of dezelfde sessie voor een tweede keer
wordt verplaatst, vervalt de sessie.
14.11. Jatsoery Angela spant zich in om te zorgen dat de klant gebruik kan maken van het platform waarop de content van het programma beschikbaar is. Jatsoery
Angela verschaft echter geen enkele garantie dat het betreffende platform nimmer in onbruik geraakt en aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid voor het (tijdelijk) niet bereikbaar zijn van het platform.
14.12. De klant kan van de mogelijkheid gebruik maken berichten te plaatsen op het platform en reacties te ontvangen van andere deelnemers van een van de
programma’s van Jatsoery Angela. De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud van de berichten
die worden verstuurd. Berichten die de klant binnen het platform verstuurt, mogen geen discriminerende,
pornografische, beledigende of bedreigende inhoud bevatten of op enigerlei wijze de wet overtreden.
Jatsoery Angela is te allen tijde gerechtigd deze informatie zonder opgaaf van redenen te verwijderen of
te wijzigen en de klant van het platform te verwijderen.
ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN
TOEPASSELIJK RECHT
15.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Jatsoery Angela en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
15.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Jatsoery
Angela alleen bindend indien en voor zover deze door Jatsoery Angela uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
15.3. Indien Jatsoery Angela op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene
Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
15.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
15.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een
derden worden overgedragen indien Jatsoery Angela hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
15.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Jatsoery Angela partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
15.7. De klant en Jatsoery Angela zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minnen proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
15.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het
Arrondissement Rotterdam, bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Jatsoery Angela en de klant.